রেফারেন্স

q60 শর্তাবলী স্পষ্ট এবং সরল

আপনি যখন q60 এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, আপনি এখানকার নিয়ম মেনে চলতে সম্মত হন। আমরা চাই আপনি জানেন কীভাবে আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন কাজ করে, কখন আপনি…

অ্যাকাউন্ট খোলা এবং যাচাইকরণবাংলাদেশের স্থানীয় আইন মেনে চলাআপনার লেনদেন সুরক্ষিত থাকালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
q60 q60 শর্তাবলী স্পষ্ট এবং সরল
যখন প্রশ্ন হয়

আমরা সবসময় এখানে আছি

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল বাংলায় সাহায্য করে এবং প্রতিটি বার্তার উত্তর দেয়। q60 তে, আপনার নিরাপত্তা এবং স্পষ্টতা আমাদের প্রথম কাজ।

লাইভ চ্যাট অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে সরাসরি কথা বলুন। আমাদের দল ২৪/৭ অনলাইনে থাকে এবং বাংলায় আপনার প্রশ্নের উত্তর দেয়।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে চাইলে ইমেইল করুন। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে উত্তর দেই এবং আপনার সমস্যা সমাধান করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার মোবাইল ওয়ালেট, পাসওয়ার্ড এবং যোগাযোগ পছন্দ নিজেই পরিবর্তন করুন। সেটিংসে প্রবেশ করুন এবং পরিবর্তন তাৎক্ষণিক হয়ে যাবে।
আপনার তথ্য কীভাবে নিরাপদ

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর, bKash বা Nagad তথ্য এবং লেনদেনের ইতিহাস এনক্রিপ্ট করা হয় এবং নিরাপদ সার্ভারে রাখা হয়। আপনি যখন আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করেন, আপনার ডেটা SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত থাকে।…

এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত পেমেন্ট তথ্য SSL দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয়। bKash, Nagad বা Rocket এর মাধ্যমে আপনার লেনদেন সুরক্ষিত চ্যানেলের মধ্য দিয়ে যায়।

ডেটা ব্যবহার সীমা

আমরা আপনার নাম, ইমেইল এবং লেনদেন শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট চালানোর জন্য সংরক্ষণ করি। আমরা এটি তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করি না এবং মার্কেটিং এর জন্য ব্যবহার করি না।

কুকি নীতি

কুকিজ আপনার অ্যাকাউন্ট চলমান রাখে যাতে আপনি অ্যাপ বা ব্রাউজার জুড়ে লগইন থাকেন। আপনি যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারেন, কিন্তু তারপর প্রতিবার লগ ইন করতে হবে।

ডেটা রিটেনশন

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আমরা আপনার লেনদেনের রেকর্ড আইনি কারণে সংরক্ষণ করি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার জন্য অনুরোধ করুন এবং আমরা তা প্রক্রিয়া করব।

ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনি যে ডেটা q60 এ সংরক্ষণ করেছে তার একটি কপি পেতে পারেন। আমাদের সাপোর্ট দলে লিখুন এবং আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার ডেটা পাঠাই।

নিরাপত্তা আপডেট

আমরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করি এবং আপডেট করি। যদি কোনো নিরাপত্তা সমস্যা হয়, আমরা আপনাকে অবহিত করি এবং দ্রুত সমাধান করি।

বাংলাদেশের পেমেন্ট পদ্ধতি

আপনার মোবাইল ওয়ালেট নিয়ম

q60 তে, আপনার জমা এবং উত্তোলন bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে কাজ করে। প্রতিটি পদ্ধতির নিজের নিয়ম আছে এবং আমরা সেগুলি মেনে চলি। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর অবশ্যই আপনার মোবাইল…

bKash নিয়ম
Nagad নিয়ম
Rocket নিয়ম
q60 mobile gaming
Google Play App Store
অ্যাকাউন্ট শুরু থেকে শেষ পর্যন্ত

অ্যাকাউন্ট খোলা এবং বন্ধ করার নিয়ম

q60 এ অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনার নাম, ইমেইল এবং মোবাইল নম্বর দিতে হয়। আমরা এটি যাচাই করি এবং ২ মিনিটের মধ্যে খুলে যায়। এক ইমেইল দিয়ে একটিই অ্যাকাউন্ট থাকতে পারে —…

নিবন্ধন
পাসওয়ার্ড নিয়ম
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা
q60 mobile gaming
Google Play App Store
টাকা তোলার নিয়ম

উত্তোলন কীভাবে কাজ করে

q60 থেকে টাকা তুলতে আপনার ওয়ালেটে তালিকায় আছে এমন পরিমাণ প্রয়োজন। নির্বাচন করুন bKash, Nagad বা Rocket, তারপর পরিমাণ এবং আপনার মোবাইল নম্বর দিন। আমরা নিশ্চিত করি যে সেই নম্বরটি…

ন্যূনতম উত্তোলন
যাচাইকরণ
বিলম্ব
q60 mobile gaming
Google Play App Store

শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং আমাদের নিয়মের ব্যাপারে যা জানতে চাইছেন তা এখানে।

q60 এর শর্তাবলী অনুযায়ী একজন ব্যক্তির একটিই অ্যাকাউন্ট থাকতে পারে। একই ইমেইল, ফোন নম্বর বা পেমেন্ট বিস্তারিত দিয়ে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা অনুমতিহীন এবং বন্ধ করা হয়। যদি ভুল করে থাকেন, সাপোর্টে জানান এবং আমরা যাচাই করব।

আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর পেমেন্টের জন্য প্রয়োজন, তাই এটি বদলানো সহজ নয়। যদি নম্বর বদলাতে চান, নতুন অ্যাকাউন্ট খুলুন নতুন নম্বর দিয়ে এবং পুরানোটি বন্ধ করুন। সাপোর্টকে বলুন এবং আমরা সাহায্য করব।

প্রথমে পাসওয়ার্ড রিসেট করুন — লগইন পেজে 'ভুলে গেছেন' বলুন এবং ইমেইলে লিঙ্ক পাবেন। যদি সেটিও কাজ না করে, সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করব।

সাধারণত bKash উত্তোলন ২-৫ মিনিটে প্রক্রিয়া হয়। যদি ১০ মিনিটের বেশি সময় লাগে, আপনার bKash প্রদানকারীর সাথে একটি সমস্যা থাকতে পারে। সাপোর্টে আমাদের লেনদেন আইডি দিয়ে বলুন এবং আমরা চেক করব।

হাঁ, আপনি আপনার লেনদেনের ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্টে ইমেইল করুন 'ডেটা অনুরোধ' বলে এবং আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার ডেটা পাঠাই।

Rocket এর সাথে উত্তোলন এক্সচেঞ্জ কোডের মাধ্যমে কাজ করে। আপনি যখন উত্তোলন শুরু করেন, q60 একটি কোড তৈরি করে এবং আপনার Rocket মেসেজে পাঠায়। সেই কোডটি ব্যবহার করুন Rocket এ লেনদেন শেষ করতে।

আপনার Nagad এবং q60 অ্যাকাউন্টের নম্বর একই না হলে জমা সম্পন্ন হয় না। নম্বর যাচাই করুন এবং সাপোর্টকে লেনদেনের রেফারেন্স দিন। আমরা যাচাই করব এবং দুর্ঘটনাজনিত সমস্যা সমাধান করব।