রেফারেন্স

q60 এর আইনি নীতি ও আপনার অ্যাকাউন্ট

আপনার অ্যাকাউন্ট, জমা-উত্তোলন এবং ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করা আমাদের দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠায় আপনি জানবেন কীভাবে আমরা আপনার ডেটা পরিচালনা করি, কী শর্তে আপনি খেলতে পারবেন এবং কখন আপনি…

নিরাপদ bKash লেনদেনNagad ও Rocket সহায়তা২৪/৭ অ্যাকাউন্ট সহায়তাডেটা গোপনীয়তা নীতিশর্তাবলী পরিষ্কার ভাষায়
q60 q60 এর আইনি নীতি ও আপনার অ্যাকাউন্ট
সাহায্য চাইুন আমাদের কাছ থেকে

আইনি বিষয়ে সহায়তা এবং যোগাযোগ

আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা বা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের টিম প্রস্তুত। আমরা সারাদিন ২৪ ঘণ্টা উপলব্ধ এবং বাংলা ভাষায় সহায়তা প্রদান করি। লাইভ চ্যাট, ইমেল বা মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে আমাদের সাথে…

লাইভ চ্যাট সহায়তা আপনার অ্যাকাউন্ট সমস্যা বা নীতি প্রশ্নের জন্য তাৎক্ষণিক উত্তর পান। আমাদের দল ২৪ ঘণ্টা অনলাইনে রয়েছে এবং বাংলায় কথা বলে।
ইমেল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্ন বা নথি পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই এবং আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার মোবাইল অ্যাপে সরাসরি সহায়তা চ্যানেল খুঁজুন। জমা, উত্তোলন বা যাচাইকরণ সম্পর্কে তাৎক্ষণিক তথ্য পান।
নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তা

আমরা আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট কীভাবে রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট বিস্তারিত এনক্রিপ্ট করা হয় এবং সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে আপনার লেনদেন তাদের নিজস্ব সুরক্ষা প্রোটোকল দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা কুকি ব্যবহার…

এনক্রিপশন এবং সার্ভার সুরক্ষা

আপনার সমস্ত আর্থিক তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা শিল্পের মান অনুসরণ করি এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করি।

পেমেন্ট গেটওয়ে নিরাপত্তা

bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে আপনার লেনদেন তাদের ব্যাংক-গ্রেড সুরক্ষা দ্বারা পরিচালিত হয়। আমরা কখনো আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড দেখি না।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনাকে লগ ইন রাখতে এবং আপনার গেমিং পছন্দ মনে রাখতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় আমরা আপনার ডেটা রাখি। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে বা ডেটা মুছতে অনুরোধ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি প্রথম উত্তোলনের সময়। এটি জালিয়াতি রোধ করে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখে।

আপনার অধিকার এবং অ্যাক্সেস

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস করতে, সংশোধন করতে বা মুছতে আমাদের সাহায্য দলে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সম্মতি দিই।

আইনি এবং নীতি সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

নিচে আমরা উত্তর দিয়েছি যে প্রশ্নগুলো আমাদের খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি করেন। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমে সরাসরি জিজ্ঞাসা করুন।

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন সাপোর্ট টিমে অনুরোধ করে। বন্ধ করার আগে সব লেনদেন সম্পূর্ণ হওয়া দরকার। আপনার বাকি ব্যালেন্স আপনার Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়া হয়।

হ্যাঁ। আমরা এনক্রিপশন এবং সুরক্ষিত সার্ভার ব্যবহার করি আপনার ডেটা রক্ষা করতে। আপনার পেমেন্ট তথ্য bKash বা Rocket এর মতো পেমেন্ট প্রোভাইডার দ্বারা সরাসরি পরিচালিত হয়, আমরা নয়।

না। আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা গেমিং ডেটা বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য এটি ব্যবহার করি।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেলে আমাদের সাহায্য টিমে জানান যে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং গেমিং ইতিহাস চান। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে একটি ফাইল পাঠাব।

যদি bKash থেকে একটি সমস্যা থাকে তাহলে আপনার bKash অ্যাকাউন্ট পরীক্ষা করুন বা অন্য একটি পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করুন যেমন Nagad বা Rocket। সমস্যা সমাধানের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

প্রথম উত্তোলনের সময় আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি। সাধারণত এটি কয়েক মিনিট সময় নেয় যদি আপনি সঠিক তথ্য দেন। কখনো কখনো এটি ২৪ ঘণ্টা পর্যন্ত সময় নিতে পারে। সাহায্য দলে জানান যদি আপনি লঞ্ঘিত হন।

q60 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের সেবা প্রদান করে। আপনার অঞ্চলে গেমিং খেলা আইনসম্মত কিনা তা আপনার স্থানীয় আইন দ্বারা নির্ধারিত হয়। আপনি নিশ্চিত না হলে স্থানীয় কর্তৃপক্ষের সাথে যোগাযোগ করুন।